Mon répertoireSauvegarder votre répertoire SIM

Le service « Mon répertoire » est un nouveau service qui permet à tout client Togocel de sauvegarder son répertoire SIM (Contacts : noms, numéros  de téléphone). Il donne la possibilité au client disposant d’une carte SIM adaptée, de sauvegarder au fur et à mesure les contacts de sa carte SIM sur le réseau Togocel. En cas de démagnétisation de la SIM (SIM abimée), de vol ou de perte du téléphone lui-même, le service lui garantit la restauration des données personnelles enregistrées sur le réseau.

  1. 1.     conditions d'acces au service

Le service est accessible à tous les abonnés TOGOCEL. Pour y accéder, on distingue deux cas :

Il doit se rendre dans une agence TOGOCEL pour se faire remplacer cette carte SIM par une nouvelle carte SIM qui conservera son numéro, son répertoire et le crédit qui figurait sur l’ancienne carte SIM.

A l’achat d’une carte SIM, l’abonné dispose de ce service dans le menu MC+ du téléphone et vérifiez si vos contacts sont restaurés.

A l’insertion de la carte SIM dans un téléphone, vous recevrez une notification contenant votre mot de passe et un lien www.togocelmonrepertoire.tg. Le mot de passe vous permettra de vous connecter à ce site web.

Lorsque vous ne recevez aucun message, vous pouvez vous inscrire directement sur le site web www.togocelmonrepertoire.tg.

2.     Sauvegarde des Contacts de votre carte SIM

A partir de votre téléphone, vous sélectionnez dans le Menu MC+ la rubrique « Mon répertoire » puis appuyez sur « Synchroniser ». Une fois la synchronisation terminée, vous recevrez un message de confirmation. Ensuite vous pouvez vérifier en vous connectant sur le site web www.togocelmonrepertoire.tg si vos contacts sont bien enregistrés.

3.     Récupération des Contacts SIM sauvegardés?

En cas de perte de vos contacts SIM préalablement sauvegardés, pour les récupérer :

 

4.     Comment modifier mon mot de passe ?

Vous avez la possibilité de changer votre mot de passe. Pour le faire, connectez-vous sur le site www.togocelmonrepertoire.tg, avec votre numéro de téléphone et votre mot de passe actuel. Après authentification, cliquez sur « réglages ». Saisissez votre mot de passe actuel, puis le nouveau mot de passe et ensuite ressaisissez le nouveau mot de passe. Validez l’opération en cliquant sur Ok.

5.     Récupération du mot de passe ?

Si vous avez perdu votre mot de passe, cliquez sur le lien « mot de passe oublié » de la page d’accueil du site web www.togocelmonrepertoire.tg. Ensuite, saisissez votre numéro de téléphone. Vous recevrez sur votre téléphone un SMS contenant un nouveau mot de passe.

6.     En cas de perte accidentelle de contacts sur la carte SIM

Si vous n’avez effectué aucun changement SIM mais survient une suppression accidentelle de vos contacts SIM préalablement sauvegardés (voir point 3), votre répertoire SIM est alors vide ; ne tentez jamais de les récupérer en passant par la rubrique «Mon Répertoire» du Menu MC+.

Pour les récupérer:

 

7.     Facturation du service ?

Opérations

Tarifs en FCFA

Remplacement de la carte SIM en conservant son numéro

Tarif en vigueur

Synchronisation manuelle

100

Récupération de la sauvegarde

100